Se maskinöversättning på 

Kommer inte åt nätet

Beskrivning

Om du har problem att komma åt internet med din dator kan det bero på många olika faktorer. Några vanliga hittar du nedan.


Vanliga problem

  • Glapp mellan nätverkskontakt och vägguttag eller nätverkskortet i datorn.
     
  • Sladden är kopplad till ett icke aktiverat nät-uttag (ibland händer det att t ex städarna råkar dra ur kabeln och därefter sätter det i "fel" uttag).
     
  • Felaktiga inställningar i IP-konfigurationen lokalt på datorn. Den ska alltid var inställt på "erhåll automatiskt adress" (endast möjligt att ändra på som administratör).
     
  • Slut på dynamiska IP-adresser på institutionens nät (dvs nätet är fullt).
     
  • Datorns MAC-adress finns inte registrerad i SU:s nät (rensas ibland om datorn ej varit inkopplat på SU:s trådbundna nät, detta är vanligt för bärbara datorer).
     
  • Trasig hårdvara eller mjukvara i datorn.
     

Vad kan du göra?

  • Kontrollera så att alla kablar sitter i ordentligt.
     
  • Kolla om det blinkar i nätverkskortet baktill på datorn.
     
  • Starta om datorn.


Kontakt med Helpdesk

När du kontaktar Helpdesk, ha gärna följande uppgifter tillhands:

  • Datornamn

  • MAC-adress

  • Uttagsnummer

  • Rumsnummer

519Visningar
0
© ComAround Scandinavia AB 2000 - 2021 Med ensamrätt

Hjälpte den här artikeln dig?